Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme ja Toimittajat
- Suojaus että Toimilupa
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Tarjoukset Käyttäjillemme
- Palvelumme sekä Yhteydenotto
Pelivalikoimamme sekä Toimittajat
Meidän 24kasino olemme kehittäneet yhden toimialan kattavimmista pelikokoelmista. Toimitamme yli 3000 peliä, jotka sisältävät kaikki klassisista hedelmäpeleistä nykyaikaisimpiin videokolikkopeleihin. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät sektorin merkittävimmät pelikehittäjät, joka varmistaa korkealaatuisen pelikokemuksen jokaiselle vierailijalle.
Pelitarjontamme käsittää monia luokkia, joista on suunniteltu vastaamaan erityyppisten asiakkaiden tarpeisiin. Slotit käsittävät pääosin puolen tarjonnastamme, mutta myös live-pelien ystävät löytävät meidän runsaasti vaihtoehtoja. Pöytäpelit, esimerkiksi ruletti, blackjack ja baccarat, ovat saatavilla sekä verkko versioina ja suorina live-pöytinä.
| Kolikkopelit | 2000+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasinot | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Klassiset pelit | 500+ | Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Jättipottipelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 92-96% |
Tietoturva että Lisenssi
Toimintamme perustuu viralliseen Curacaon pelilupaanmme, joka on yksi maailmanlaajuisesti tunnustetuimmista rahapelialan viranomaisista. Seuraamme tiukkoja turvallisuusstandardeja ja käytämme SSL-salaustekniikkaa turvaamaan kaikkea dataa serveriemme sekä käyttäjiemme kesken. Tämä 128-bittinen kryptaus vastaa samaa tekniikkaa, jota pankit hyödyntävät verkkopankkipalveluissaan.
Asiakkaiden henkilötiedot sekä maksutiedot tallennetaan erillisissä palvelimilla, mikä parantaa tietoturvan tasoa edelleen. Teemme säännöllisiä turvallisuusauditointeja kolmansien osapuolten toimesta varmistaaksemme, että järjestelmämme pysyvät ajan tasolla ja suojattuina.
Vastuullinen Pelaaminen
Noudatamme vastuullisen pelaamisen periaatteisiin tarjoamalla työkaluja, joilla pelaajat voivat hallita pelaamistaan. Asiakkaamme voivat määrittää maksurajoituksia, tappiorajoja ja sessiorajoja. Tarjoamme myös mahdollisuuden tilapäiseen tai pysyvään tilin sulkemiseen tarvittaessa.
- Päivittäiset, viikoittaiset sekä kuukauden talletusrajat
- Peliaikarajat kontrolloitavan pelin takaamiseksi
- Itsesulku, joka estää pelaamisen määrätyn ajanjakson ajan
- Suorat linkit peliriippuvuuden tukipalveluihin ja järjestöihin
- Alaikäisten pelaamisen torjuvat vahvistustoimenpiteet
Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
Tarjoamme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, jotka sopivat suomalaisille pelaajille. Hyväksymme sekä perinteiset pankkisiirrot että modernit sähköiset lompakot. Kaikki maksumenetelmämme ovat turvallisia ja käsittelemme kotiutuspyynnöt ripeästi.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ / 5000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 20€ / 10000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 10000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 10000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 3-5 arkipäivää | 20€ / 20000€ |
Nostoprosessi
Nostoprosessimme on rakennettu mahdollisimman helpoksi. Prosessoimme nostopyynnöt pääsääntöisesti 24 tunnin kuluessa, mutta valtaosa osa nostoista tapahtuu huomattavasti nopeammin. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä tarvitsemme henkilöllisyyden vahvistuksen, mikä on alan vakiokäytäntö käytäntö rahanpesun torjumiseksi.
Bonukset Käyttäjillemme
Uudet pelaajamme vastaanottavat kilpailukykyisen tervetuliaispaketin, joka jakautuu usealle ensimmäiselle talletukselle. Toimitamme myös säännöllisiä tarjouksia pysyville asiakkaillemme, sisältäen uudelleenlatausbonukset, cashback-tarjoukset ja ilmaiskierroksia tietyissä peleissä.
Uskollisuusohjelmamme palkitsee vakaat asiakkaat tasopohjaisen järjestelmän kautta. Mitä enemmän pelaat, sitä korkeammalle tasolle nouset ja sitä parempia etuja saat. Ylimmät tasot esittävät henkilökohtaisen tukihenkilön, nopeammat rahansiirrot sekä yksinoikeudellisia bonustarjouksia.
- Tervetuliaispaketti uusille asiakkaille jopa ensimmäisille talletuksille
- Viikoittaiset täydennysbonukset aktiivisille pelaajille
- Rahanpalautusohjelma, joka palauttaa osan tappioista
- VIP-ohjelma erityiseduilla sekä yksilöllisellä palvelulla
- Kausiluonteiset kampanjat ja turnaukset rahapalkinnoilla
Asiakaspalvelu ja Yhteydenotto
Tukipalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Esitämme tukea useilla kielillä, sisältäen suomi, ja tiimimme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka ratkaisevat ongelmasi ripeästi sekä tehokkaasti.
Voit ottaa yhteyttä pikaviestin kautta, joka on nopein keino saada tukea. Sähköpostituki on myös käytettävissä monimutkaisempiin kysymyksiin, ja vastaamme viesteihin tyypillisesti muutaman tunnin sisällä. Usein kysytyt kysymykset -osiomme sisältää vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin, mikä saattaa ratkaista ongelmasi välittömästi ilman yhteydenottoa.
Mobiilipelaaminen
Alustamme on täysin optimoitu mobiililaitteille, mikä tarkoittaa, että voit nauttia kaikista peleistämme mobiililla tai tabletilla lataamatta erillistä sovellusta. Responsiivinen suunnittelumme mukautuu automaattisesti laitteesi näytön kokoon tarjoten saumattoman pelikokemuksen liikkeellä ollessa.
Keskimääräinen vastausaikamme live-chatissa on alle kaksi minuuttia, mikä on todistettu fakta sisäisestä seurannastamme. Pyrimme ylittämään odotuksesi jokaisessa asiakaspalvelukontaktissa ja kehitämme palveluita jatkuvasti palautteesi perusteella.
